Het verhaal van je bedrijf vertellen: zo werkt het en waarom het loont

Samenvatting

Veel ondernemers vinden het lastig om over hun bedrijf te vertellen op een manier die blijft hangen. Ze weten wat ze doen, maar niet hoe ze dat zo overbrengen dat de ander het echt begrijpt en onthoudt. Storytelling is daarvoor het meest effectieve middel dat er is. En het is makkelijker dan je denkt.

Je kent het gevoel. Je legt aan iemand uit wat je doet en ziet halverwege de aandacht wegglippen. Of je schrijft een tekst over je bedrijf die klopt maar niet raakt. Of je merkt dat mensen je bedrijf omschrijven op een manier die niet helemaal is wat je bedoelde.

Het probleem is zelden de inhoud. Het probleem is hoe je die inhoud verpakt.

Waarom verhalen werken

Mensen onthouden verhalen. Niet opsommingen, niet functiebeschrijvingen, niet lijstjes met kenmerken. Verhalen.

Dat is geen marketingtruc. Het is hoe ons brein werkt. Informatie die verpakt is in een verhaal, met een begin, een conflict en een uitkomst, wordt veel beter onthouden dan losse feiten. En het raakt ook anders. Een verhaal activeert emotie. En emotie is bepalend in hoe mensen beslissingen nemen, ook zakelijke.

Voor MKB-ondernemers is dat extra relevant. Je hebt geen groot marketingbudget om je boodschap keer op keer te herhalen. Elke keer dat je communiceert, moet het raak zijn. Een goed verhaal helpt daarbij.

Wat je bedrijfsverhaal is

Het verhaal van je bedrijf is niet je pitch. Het is niet je USP-lijstje. En het is zeker niet je over-ons-pagina die beschrijft wanneer je bent opgericht en hoeveel medewerkers je hebt.

Je bedrijfsverhaal gaat over waarom je doet wat je doet. Wat je zag dat anderen niet zagen. Welk probleem je niet kon laten bestaan. Welke overtuiging de basis vormt van alles wat je doet.

Dat verhaal raakt mensen die hetzelfde zien, die hetzelfde geloven, die dezelfde frustratie herkennen. En die mensen worden je beste klanten. Niet omdat je ze hebt overtuigd, maar omdat ze zich herkennen.

Hoe je het opbouwt

Een sterk bedrijfsverhaal heeft een paar vaste elementen, al hoeven die niet altijd in dezelfde volgorde te staan.

Er is altijd een aanleiding. Waarom bestaat dit bedrijf? Wat was er aan de hand dat dit bedrijf nodig maakte? Dat hoeft geen dramatisch verhaal te zijn. Het kan zo simpel zijn als: ik werkte in een sector en zag hoe het beter kon. Dat is al een aanleiding.

Er is altijd een overtuiging. Wat geloof jij dat anders is dan wat de meeste anderen geloven? Jouw kijk op het vak, op de klant, op hoe goed werk eruitziet. Die overtuiging is het hart van je verhaal en de basis van je waarden.

En er is altijd een belofte. Wat kun je de mensen die met je werken beloven? Niet in marketingtaal, maar in concrete termen. Wat kunnen ze van je verwachten?

Samen vormen die drie elementen een verhaal dat je kunt vertellen in twee minuten op een borrel, maar ook uitwerken in teksten, video's en presentaties.

Story-doing werkt nog sterker

Er is een verschil tussen je verhaal vertellen en je verhaal laten zien.

Vertellen is: wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Laten zien is: hier is het verhaal van een klant waarbij we nee hebben gezegd tegen een grote opdracht, omdat die niet paste bij hoe wij werken, en wat dat voor de relatie heeft betekend.

Het tweede is sterker. Niet omdat het langer is, maar omdat het bewijs is. Het laat zien dat je doet wat je zegt. Dat je waarden niet alleen op papier staan maar ook terugkomen in hoe je keuzes maakt.

Wij noemen dit story-doing. Niet verzinnen, maar vinden. De verhalen zijn er al, in hoe jij en je medewerkers elke dag werken. Ze hoeven alleen verteld te worden.

Waar je begint

Begin met de vraag: waarom doe ik dit eigenlijk?

Niet het officiële antwoord. Het echte antwoord. Het antwoord dat je zou geven aan iemand die je goed kent en die je uitdaagt om verder te kijken dan de standaardzin.

Dat antwoord is het begin van je verhaal. De rest bouw je daaromheen.

Wil je weten hoe jouw verhaal aansluit bij je waarden en je positionering? Lees meer in de blog over missie, visie en kernwaarden of plan een kennismakingsgesprek.