Hoe je als MKB-bedrijf je blik naar buiten richt, zonder dat het je alles kost

Samenvatting

De meeste MKB-ondernemers weten dat ze hun omgeving beter in de gaten moeten houden. Maar iedereen is al vol. Hoe zorg je dat je tijdig ziet wat er aankomt, zonder dat je er een aparte afdeling voor nodig hebt?

Het gaat goed met het bedrijf. Iedereen is druk, de agenda's zitten vol, klanten zijn tevreden. Tot je hoort op een netwerkborrel dat een concurrent iets nieuws doet. Of een klant vraagt om iets wat je nog niet aanbiedt. Of je leest een artikel over een technologie die jouw sector gaat raken. Je denkt: dit had ik eerder moeten weten.

Het gevaar van naar binnen kijken

Veel MKB-bedrijven zijn goed in hun vak. Ze weten alles over hun product, hun klanten van nu en hun processen. Ze kijken weinig naar buiten. Niet uit onwil, maar uit tijdgebrek. Iedereen is bezig met de opdrachten van vandaag.

Het risico daarvan is dat je veranderingen pas ziet als ze al impact hebben. Een nieuwe concurrent die klanten weglokt. Een technologie die jouw werkwijze overbodig maakt. Een verschuiving in wat klanten verwachten, die je pas opmerkt als ze beginnen te vertrekken.

Regeren is vooruitzien, zeggen ze. Maar dat lukt alleen als je daadwerkelijk de tijd neemt om vooruit te kijken.

Je hoeft geen trendwatcher te zijn

Het goede nieuws: omgevingsbewustzijn is geen vak apart. Je hoeft geen marktonderzoeksbureau in te huren of een aparte strategieafdeling op te richten.

Wat je nodig hebt, is een simpele gewoonte. Zorg dat er in jouw organisatie mensen zijn die structureel om zich heen kijken. Niet iedereen en niet op alles tegelijk. Maar mensen met verschillende brillen op. Iemand die goed is in het bijhouden van wat concurrenten doen. Iemand die dicht op de klant zit en snel hoort wat er leeft. Iemand die oog heeft voor technologische ontwikkelingen.

Bij een bedrijf van twintig man hoeft dat geen formeel team te zijn. Het kan zo eenvoudig zijn als: we hebben eens per kwartaal een overleg van een uur waarbij iedereen drie dingen inbrengt die hij of zij heeft opgepikt uit de buitenwereld.

Van signaal naar beslissing

Het moeilijkste is niet het spotten van signalen. Het moeilijkste is bepalen wat je ermee doet.

Want niet elk signaal vraagt om actie. Sommige ontwikkelingen zijn relevant, andere zijn ruis. De kunst is om te filteren. Dat filteren doe je het best vanuit een heldere koers. Als je weet waar je naartoe wilt als bedrijf, weet je ook welke signalen ertoe doen en welke je kunt negeren.

Dat is waarom omgevingsbewustzijn en strategie onlosmakelijk verbonden zijn. Zonder koers is elk signaal even urgent. Met een heldere koers zie je snel wat past en wat niet.

Meer over hoe je die koers helder krijgt en bijhoudt, lees je in de blog over een continu strategieproces.

Wat je er concreet aan hebt

Bedrijven die dit goed organiseren, zien kansen eerder. Ze kunnen inspelen op een veranderende vraag voordat de concurrentie dat doet. Ze worden minder verrast door ontwikkelingen in de markt. Ze hoeven minder te herstellen van beslissingen die te laat werden genomen.

Maar misschien nog belangrijker: het geeft rust. Als ondernemer hoef je niet alles zelf bij te houden. Je weet dat er in jouw organisatie ogen en oren zijn die de buitenwereld voor je monitoren. Dat geeft je de ruimte om te sturen in plaats van alleen te reageren.

Hoe wij dit aanpakken

Bij MindTeegic is omgevingsbewustzijn een vast onderdeel van hoe we werken aan wendbaarheid. We helpen bedrijven niet alleen om scherp te krijgen waar ze naartoe willen, maar ook om een werkwijze te ontwikkelen waarmee ze dat beeld actueel houden.

Dat begint altijd met de vraag: hoe kijkt jouw organisatie nu naar buiten? Hoe vaak, wie, en wat doe je met wat je ziet?

Op basis van dat beeld bouwen we aan een aanpak die past bij de grootte en de cultuur van het bedrijf. Niet zwaarder dan nodig, maar stevig genoeg om te werken.

Wil je weten hoe wendbaar jouw organisatie al is? Lees meer over een wendbare organisatie bouwen of plan een kennismakingsgesprek.

Over MindTeegic

MindTeegic helpt MKB-ondernemers met 8 tot 25 medewerkers om hun bedrijf te laten groeien zonder dat alles van hen afhangt. Als strategisch partner brengen we richting, regie en structuur, niet als coach of uitvoerder, maar als iemand die naast je staat en meedenkt op het niveau waar het verschil wordt gemaakt.

Renate Manders-Lybeer is Register Businesscoach en strateeg. Ze werkt vanuit Etten-Leur met veelal bedrijven in de bouw, maakindustrie en software & IT.